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企业邮箱
企业邮箱(Enterprise Mailbox)是指以您的域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件,企业电子邮局可以让集团邮局管理员任意开设不同名字的邮箱,并根据不同的需求设定邮箱的空间,而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。
1. 按照企业自有域名开通的邮箱:[email protected]企业域名。
2. 可自行管理、自由分配、命名的邮箱。
功能更多,空间容量更大,大大提高企业邮箱的稳定高效性,反垃圾反病毒性能更强,邮件收发速度更快。 企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱,例如:[email protected]企业域名。 拥有企业邮箱可以为自己的员工设置电子邮箱,还可以根据需要设置不同的管理权限,以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等,除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外,还可以实现WEB方式收发和管理邮件,比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。
丢失原因
前由于GFW等原因,中国和国外的邮件通信一片惨象,海外邮件收发出现退信或丢失可以说是家常便饭。而面对这种情况,更是集中了几种表现:
1.企业自建服务器:对于这种情况束手无策,毫无办法。只能够考虑更换外包方式,或者继续忍受;
  2.非专业邮件服务商:他们一般也不会投入海外服务器进行处理,或者投入海外服务器无论从能力还是技术上,都比较薄弱(比如无加密,无智能DNS),从而无法有效解决海外转发问题
  3.海外转发:我们通过自己的投递技术,结合加密,智能DNS等处理,使得海外邮件发送达到国内最佳水平。
不畅通原因
发往海外的邮件,或者海外用户发给国内的邮件,经常会出现无法收到、半截中断、用户非本地等等多种情况。
而出现这些的情况,主要有以下几个原因:
  1.国内和国际之间的网络拥塞,或者跳数过多,而导致的无法传输;
  2.被国外的部分运营商拒收;
  3.国内和国外之间的国际出口错误导致。
  (目前3的情况对用户的海外邮件收发产生巨大的影响。一般用户和运营商,都无力解决。)
如何自建
常见问题
1.感觉各大邮件系统功能差不多
企业邮箱用户没有明确的邮件需求,网管往往觉得各大邮件系统功能类似,价格参差不齐,性能好坏也无从考究,选型时更是摇摆不定。
2.不知如何测试系统稳定性
对于零邮件数据环境下的测试,无论是内网功能测试,还是公网测试,或者开通账户给用户使用,短时间内都是无法检验系统稳定性,而公司也不可能在一个项目上花费数月或者更久的时间来等待你去选型测试。
3.无法检验系统安全性
企业使用新域名或者新IP进行邮件系统测试,由于垃圾邮件发送者、黑客或者蠕虫病毒等尚未探测到新域名或者IP的存在,并不会攻击该系统,而安全性测试则如同一张白纸,无从考究,更不要说对系统盗号问题、邮件炸弹等安全性的测试。
4.能否满足企业后续邮件需求
很多企业往往上了邮件系统一段时间,用户才反馈各种各样的邮件需求,甚至包含一些个性化定制服务需求。厂家能否满足企业后续的邮件需求,是否有条件不断的进行系统更新和升级,往往直接影响着企业使用该系统的年限。
5.售后服务
专业高效的售后服务,直接保障邮件系统是否能够长期稳定的运行。对于没有合作过的厂商,企业往往需要多方考证。
选型与测试
一套全面而专业的解决方案能够帮助自建邮件系统的客户,如何选型、如何测试、如何挖掘自己的潜在邮件需求,从而找到一款性价比最高的产品。
1.功能测试
1) 看报价单
2) 同一个功能实现的不同程度和深度
这个直接检验产品完善的细致程度,很多细节功能可能暂时用不上,但等用上的时候发现没有,这就意味着当初选型测试工作的疏忽。
2.系统稳定性测试
3.安全性测试
1) 企业可建立一部分邮箱账户(建议简单密码),并发布到互联网上,例如百度、天涯、各大论坛等。经过一段时间,企业的测试邮件系统就会逐渐收到一部分垃圾邮件。如果邮箱密码简单,还易被盗号,再次检测到系统针对这类问题是否能有完善的预防和解决机制。
2) 询问厂家是否提供反垃圾规则库自动更新,是否有维护反垃圾服务器。基本上有做自己反垃圾服务器的厂家,成本都是比较高的
4.询问是否有在海外放置中继服务器
中继服务器主要是为了解决海外邮件发送失败的问题,只有一两台是没办法保障企业所有客户海外邮件的发送成功率。
5.厂家系统更新能力
用户的需求往往是在邮件系统使用的过程中逐渐挖掘的,厂家应该能提供持续发展的系统更新服务。客户可从厂家产品理念、未来的产品发展方向、过去的产品更新频率等,从侧面发现厂家在系统研发方面的投入。
6.售后服务
售后才是后续长期使用系统的保障,可以选择测试的时候,在晚上、周末打电话找技术或者销售,看看是否能提供最及时的技术服务。
云计算
云计算时代的企业邮箱,发生了怎样的改变?先看看国外的情况。
Google Apps和Zimbra是两个在邮件领域比较有代表性的服务。对于Google Apps,其实不需要说太多。从这条服务线的名称,Google Apps for Business来看,原本就并不打算限于一个邮箱服务的范畴。其上所有的服务线包括:Gmail,Google Apps Sync(应用同步),Google日历,Google联系人,Google联系人同步,Google文档(即Office三套件的功能),Google群组(类似论坛,有邮件群组功能),Google网站(类似企业门户),Google任务,Google视频,Google音频,Google Wave(这仨都是即时通讯的服务),Google分析,以及Google Plus(社会化网络)。
Zimbra这家公司从2005年开始做,一开始专注的就是“开源的协作套件”,当时定位就是作为Exchange的一个替代者,不仅有邮件,还集成了搜索,归档,反垃圾和反病毒等功能,而且,所有的前端操作都可以在浏览器当中进行。Zimbra既提供服务器应用,又通过第三方合作伙伴提供托管服务,而最为人称道的就是其各种开放的API接口。2007年,Yahoo!耗资3.5亿美元将Zimbra收入旗下,原本应该是想借此在邮件领域进行反攻,然而过了三年,却又转手卖给了VMware。作为虚拟化领域的老大,VMware收购Zimbra是一件相当微妙的事情,因为VMware在这个领域相当专一,各种投入都是为了更加巩固其在虚拟化领域的地位。Zimbra套件的功能也包含联系人管理、群组日历、文档共享、移动客户端等,而由于底层基于虚拟化技术,各种服务都是可以按使用人数和使用时间购买并分配的,这种高弹性的按需购买正是云计算的特性之一。
国内的几家企业邮箱也都在逐渐承担更多的角色。网易、139、以及其他一些门户的企业邮箱服务,有不少是基于Coremail邮件系统搭建,而Coremail最初正是在Postfix基础之上开发的一套商用邮件系统。说起来,Coremail之于几家门户企业邮箱服务,跟Zimbra和Domain Host等托管服务商的关系一样,都是邮件系统之于托管方的关系,只是,Coremail背后的公司盈世同时还经营着尚易企业邮局,相当于是系统和托管同时做。
然而,仅仅是按使用人数和使用时间购买服务,还远远无法满足企业的需求。行业不同,企业需要邮件系统跟自己的CRM、ERP等业务系统进行整合,这方面在微软的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作伙伴来实现,但对于小企业而言,仍是无能为力。对于Google Apps用户而言,用户可以在Google的这几个应用当中选择,比如关闭视频通话功能可以少收些钱这样,但这样的方式,仍然无法满足很多企业的需求。
中小企业对于定制化邮箱服务的需求应当如何满足?定制化总是需要投入开发的过程,而非技术行业的中小企业大多不会有这样的资源;要中小企业为这种定制化支付费用是可以,但愿意承担的额度肯定是有限的。
不过,如果邮件服务方和需要定制的应用方有合作的关系,事情的进展就会容易许多。比如,Coremail和用友伟库的合作,就有可能为双方共同的客户带来一些相对常规的解决方案。提供即时通讯工具服务的imo也在跟Coremail合作,完成度高的话,达到Exchange+Lync的功能也不是没有可能。
然后需要做的,就是将这些模块化的功能实现“按需分配”,就可以称作是云计算的企业邮箱服务,或者云计算的企业协同办公服务套件了。盈世专门为这个设想开启了一个iCoremail产品线,提供这种可以定制化的托管服务。
测试选型
功能测试
1) 看报价单
不同厂家提供的报价单中包含的功能列表是不一样的,如国内企业邮箱品牌TurboMail,相对于其他企业邮箱,功能全面、性价比高。
2) 同一个功能实现的不同程度和深度
TurboMail产品核心功能模块:
1. PC电脑Webmail2. 手机邮件3. WebAdmin4. 短信接口5. 反垃圾邮件引擎 (TurboGate Pro)6. 反病毒邮件引擎(ClamAV)7. 高级中继8. 标准API开发包9. 邮件列表10. 邮件智能过滤11. 收发限制管理12. 系统监控13. 系统日志14. 统计分析
TurboMail增值功能模块:
15. 系统备份16. 组织机构管理17. 增强版公告18. 邮件监控19. 多级邮件审核20. 权限管理平台21. 邮件跟踪撤回22. 日程安排23. 网络硬盘24. 邮件中转站25. Outlook地址簿同步连接器26. 邮件贺卡27. 企业信纸28. 语音视频邮件
稳定性测试
系统稳定性,唯有经过用户测试或者压力测试才能检验其稳定性。建议客户在经过多方考究后,进行邮件系统的压力测试和生产环节正式试用。当然测试最好是免费的,这样才会降低采购风险。像是TurboMail企业邮箱会为客户提供免费压力测试工具协助客户的测试,这类型邮箱企业自然就口碑好很多。
邮箱区别
1、企业邮箱----不同于个人邮箱,更适合企业商务应用的邮箱!
2、其提供给公司的利益点:
A、全面体现企业形象 以企业域名(如abc#com)为邮箱后缀,所有员工邮箱均为“[email protected]企业域名”,树立统一的企业形象,方便企业形象推广,邮箱用户名可以采用员工姓名,便于记忆。
B、克服员工流动影响 员工离职,企业邮箱可以顺利收回,从而将所有业务联系保留和延续下来。若日常工作使用个人邮箱,员工离职不会上缴,客户可能仍然与其个人邮箱联系而被一起带走。
C、便于企业管理 可以根据企业需要自主开设企业邮箱,可自由命名、分配容量、分组、群发、设定功能限制等,方便企业的统一管理。
D、增强内部信息沟通和协同办公能力 利用企业邮箱的部分高级功能可实现来信自动分拣,对常见咨询问题自动解答等,提高工作效率,增进内部信息沟通和协同办公能力。
E、优于个人邮箱的安全性、稳定性和服务品质 企业邮箱在安全性、稳定性以及防病毒、反垃圾邮件功能方面远高于个人邮箱,有专门的售后服务支持,服务品质更适于企业商务应用。
F、有助于网上推广和产品宣传 当收到一封陌生邮件,根据来信域名查询网站是个初步了解对方的好方法。有了企业邮箱,日常通信中即可毫不费力附带宣传自己。
G、企业邮箱现在的最大容量达到无限存储,是个人邮箱不能比的
H、其他增值服务:手机收发邮件、高级反垃圾防病毒、邮件到达短信通知、邮件传真,邮件监控,邮件备份还原等
3、怎样使用邮箱
(1)、如何登陆邮箱:
成功申请企业邮箱后,请您注意查收人文在线系统发送的企业邮箱成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“企业电子邮件中心”,用我们发送给您的webmaster用户名和密码,登陆您的企业邮箱。
(2)、如何设置新账号:
使用webmaster权限成功登陆企业邮箱后,点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息,然后点击“添加用户”即可。
协议区别
单从功能层面来讲,IMAP服务与广泛使用的POP3相似,都是一种邮件获取协议,但IMAP协议比POP3协议更高级,它与POP3协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部下载,可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作,用户可以通过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件的特定部分,还可以在服务器上创建或更改文件夹或邮箱,它除了支持POP3协议的脱机操作模式外,还支持联机操作和断连接操作。它为用户提供了有选择的从邮件服务器接收邮件的功能、基于服务器的信息处理功能和共享信箱功能。IMAP4的脱机模式不同于POP3,它不会自动删除在邮件服务器上已取出的邮件,其联机模式和断连接模式也是将邮件服务器作为“远程文件服务器”进行访问,更加灵活方便。比如说一封从iPhone4上发出的邮件,也会出现在iPad和闪电邮的已发邮件里。如果使用POP3,则没有这样的功能,所有的邮件都下载到本地,所有的操作也都只影响本地邮件,不能同步到邮件服务器,也不能同步到其他客户端。
 
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